Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone;

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso;

• Dados de transação: informações de pagamento processadas pelo Mercado Pago;

• Dados técnicos de cobrança: identificadores de assinatura, status e códigos de retorno para auditoria e prevenção de falhas;

• Dados do estabelecimento: nome da empresa, endereço, informações de funcionários e serviços;

• Dados de agendamento: histórico de serviços, preferências de horário.

• Dados de comunicação: mensagens enviadas para suporte ou comunicação com clientes.

• Dados de marketing: preferências de comunicação e consentimento para envio de promoções.

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços;

• Processar pagamentos e assinaturas;

• Enviar comunicações transacionais (confirmações e atualizações operacionais);

• Enviar comunicações de marketing (com consentimento);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;

• Gerar estatísticas e análises agregadas (dados anonimizados).

Podemos compartilhar seus dados com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos;

• Provedores de e-mail: para envio de notificações;

• Provedores de infraestrutura: para hospedagem e armazenamento;

• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.

Cada estabelecimento (tenant) possui banco de dados isolado, garantindo separação completa dos dados.

Implementamos medidas de segurança como autenticação JWT, controle de acesso por roles e permissões, logging de atividades e backups regulares.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os afetados e as autoridades competentes conforme a LGPD.

Recomendamos que os usuários mantenham suas credenciais seguras e nos informem imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Eliminação dos dados tratados com consentimento;

• Revogação do consentimento a qualquer momento;

• Informação sobre compartilhamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@minte.com.br

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais, após o que são permanentemente excluídos.

Para informações detalhadas sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: dpo@minte.com.br